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Cuota Mortuoria IPS y AFP: Cómo Cobrarla en Chile

Guía clara y verificada en fuentes oficiales para saber qué institución paga el beneficio, qué documentos presentar y dónde hacer el trámite en Santiago.

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Guía previsional10 min de lectura

Cuando fallece un familiar, además del dolor, aparecen trámites que nadie tiene ganas de enfrentar. Uno de ellos es la cuota mortuoria: un aporte en dinero que ayuda a cubrir los gastos del funeral y que se paga a la persona, o empresa, que se hizo cargo de esos gastos.

Según la situación previsional de quien falleció, el beneficio lo paga una AFP, el Instituto de Previsión Social (IPS) o una compañía de seguros. En esta guía te explicamos, paso a paso y con enlaces a los trámites oficiales, cómo identificar cuál corresponde, qué documentos reunir y dónde solicitarlo en Santiago. En Funeraria Ciprés podemos orientarte con los antecedentes del servicio funerario que te pedirán.

Respuesta rápida

  • AFP: hasta 15 UF, unos $617.600 con la UF del 17 de octubre de 2026. Se solicita en la AFP de la persona fallecida.
  • Renta vitalicia: la paga la compañía de seguros que pagaba la pensión.
  • PGU sin afiliación a ningún sistema: hasta 15 UF, la paga el IPS. Se pide en ChileAtiende, en línea con ClaveÚnica o en una sucursal.
  • Antiguo sistema (ex cajas): asignación por muerte del IPS, con tope de $1.070.445.
  • Quién la cobra: la persona o empresa que pagó el funeral, con la factura a su nombre.

Valor UF: SII ($41.173,33 al 17-10-2026). El monto en pesos cambia cada día.

En esta guía

  1. ¿Qué es la cuota mortuoria?
  2. Cómo cobrar la cuota mortuoria del IPS
  3. Cómo cobrar la cuota mortuoria de una AFP
  4. Documentos necesarios
  5. Dónde cobrarla en Santiago
  6. Cuánto dinero se puede recibir
  7. Quién puede solicitar el beneficio
  8. Preguntas frecuentes
  9. Funeraria Ciprés te orienta

¿Qué es la cuota mortuoria?

La cuota mortuoria es un beneficio previsional que reembolsa o financia los gastos funerarios de una persona fallecida. No lo cobra automáticamente la familia: debe solicitarlo quien acredite haber pagado el funeral, normalmente con la factura del servicio funerario.

  • Para qué sirve: ayudar a pagar el servicio funerario, con un tope que fija la ley.
  • Quién la solicita: la persona natural o jurídica (por ejemplo, una funeraria con los documentos que la institución exija) que pagó los gastos del funeral.
  • Por qué cambia el organismo: depende de si la persona estaba afiliada o pensionada en una AFP, recibía una renta vitalicia, era beneficiaria de la Pensión Garantizada Universal (PGU) sin afiliación, o pertenecía al antiguo sistema de pensiones.
  • Por qué no siempre es el mismo monto: el tope es de 15 UF en las AFP y en el IPS para beneficiarios de PGU, pero cambia según quién cobra, cuánto se gastó realmente y el saldo de la cuenta. En el antiguo sistema corresponde otro beneficio, la asignación por muerte, con un monto distinto.

¿Qué beneficio corresponde según el caso?

Afiliada o pensionada de una AFP (retiro programado, renta temporal, o fallecida estando activa)
Cuota mortuoria de hasta 15 UF. La paga la AFP.
Pensionada con renta vitalicia
Cuota mortuoria. La paga la compañía de seguros de vida. Si tenía renta vitalicia y retiro programado a la vez, la pagan ambas en proporción.
Beneficiaria de PGU desde el 1 de febrero de 2022 y sin afiliación a ningún sistema
Cuota mortuoria de hasta 15 UF. La paga el IPS.
Pensionada o imponente del antiguo sistema (ex cajas de previsión) y otros casos que define el IPS
Asignación por muerte, distinta de la cuota mortuoria. La paga el IPS.

Fuentes: Superintendencia de Pensiones y fichas de ChileAtiende citadas al final de esta página.

IPS · ChileAtiende

¿Cómo cobrar la cuota mortuoria del IPS?

El IPS paga la cuota mortuoria para personas beneficiarias de PGU y, en otros casos, la asignación por muerte. Ambos trámites se gestionan a través de ChileAtiende.

  1. Comprueba si la persona cumple las condiciones. Según ChileAtiende, la cuota mortuoria del IPS corresponde si la persona fallecida era beneficiaria de la PGU desde el 1 de febrero de 2022 y no estaba afiliada a ningún sistema de pensiones. Si era pensionada de una AFP, el trámite se hace en su AFP, aunque el saldo de su cuenta sea menor a 15 UF o cero.
  2. Identifica si es cuota mortuoria o asignación por muerte. Si la persona era pensionada o imponente del antiguo sistema (ex cajas de previsión) o recibía ciertos beneficios del IPS, corresponde la asignación por muerte. En el sitio de ChileAtiende puedes ingresar el RUN de la persona fallecida para revisar si cumple los requisitos.
  3. Reúne los documentos. Para una persona natural: factura electrónica del servicio funerario y cédula de identidad de quien contrató el servicio. Si solicitas el beneficio después de 30 días desde el fallecimiento, agrega el certificado de sepultación o incineración. El fallecimiento debe estar inscrito en el Registro Civil.
  4. Solicítalo por internet. Ingresa al trámite en línea de ChileAtiende con tu ClaveÚnica, escribe el RUN de la persona fallecida y adjunta los documentos.
  5. O solicita atención presencial. Acude a una sucursal ChileAtiende con tu cédula y los documentos. Si va un apoderado, debe llevar un poder notarial y su cédula de identidad.
  6. Consulta el estado de la solicitud. Ingresa a Mi ChileAtiende con tu ClaveÚnica o llama al 101.
  7. Si faltan documentos o hay dudas sobre quién tiene derecho, llama al 101 o pide orientación en una sucursal antes de presentar la solicitud. Si el beneficio lo solicitará una empresa funeraria, el IPS exige además la cesión de derechos firmada por quien contrató el servicio.
Consultar trámite oficial del IPS
Ver asignación por muerte

Importante: ChileAtiende no publica en estas fichas un plazo para presentar la cuota mortuoria de PGU ni un plazo de pago. Para la asignación por muerte indica que se puede solicitar durante todo el año. Confirma tu caso en el 101.

AFP · Compañías de seguros

¿Cómo cobrar la cuota mortuoria de una AFP?

Si la persona estaba afiliada o pensionada en una AFP, la cuota mortuoria se solicita en esa AFP. Cada administradora tiene sus propios canales, formularios y plataformas, así que no todos los trámites se hacen de la misma manera.

  1. Identifica la AFP. Revisa cartolas, liquidaciones de pensión o de sueldo de la persona fallecida, donde suele aparecer su AFP. La Superintendencia de Pensiones ofrece una consulta de saldo de cuentas de personas afiliadas fallecidas y una consulta de afiliación. Si no logras identificarla, llama al 600 006 1013 de la Superintendencia o al 101 de ChileAtiende.
  2. Contacta a la AFP correspondiente por su sitio web oficial, sus sucursales o su centro de atención (más abajo encontrarás los enlaces oficiales de cada una).
  3. Consulta los requisitos y el formulario. La normativa de la Superintendencia exige el formulario “Solicitud de Cuota Mortuoria”, el certificado de defunción y la factura de los gastos funerarios a nombre de quien solicita. La AFP solo recibe solicitudes con la documentación completa.
  4. Presenta la factura y los antecedentes del funeral. Si han pasado 30 días o más desde el fallecimiento, agrega el certificado de sepultación. Si cobra la funeraria, la factura va a nombre de la empresa, identificando a la persona usuaria del servicio, junto con el poder notarial de su representante.
  5. Haz seguimiento. Según la normativa, la AFP tiene hasta 3 días hábiles para validar la documentación con el Registro Civil y hasta 2 días hábiles adicionales para pagar. Consulta el estado en los canales de tu AFP.
  6. Si recibía una pensión de una compañía de seguros (renta vitalicia), la cuota mortuoria la paga la compañía de seguros de vida y se solicita ahí, no en la AFP. Si tenía renta vitalicia inmediata con retiro programado, la AFP y la compañía pagan en proporción a cada parte.
  7. Situaciones especiales: si el saldo de la cuenta es menor a 15 UF y la persona recibía PGU o pensión solidaria, el Estado (IPS) paga la diferencia. Hay casos de invalidez en que paga la compañía de seguros y no la AFP. Además, no hay derecho al beneficio si la persona contrató y pagó en vida su servicio funerario de forma anticipada.
Consultar mi trámite de cuota mortuoria AFP
Consultar afiliación a una AFP

El primer botón abre la consulta oficial de la Superintendencia de Pensiones sobre saldos de personas afiliadas fallecidas (requiere ClaveÚnica). La solicitud del beneficio se presenta en la AFP o en la compañía de seguros que corresponda.

¿Qué documentos necesito para cobrar la cuota mortuoria?

Esta lista resume lo que piden las fuentes oficiales. Cada institución puede solicitar antecedentes adicionales, así que confírmalos antes de ir.

Documentos que suelen solicitarse

  • Cédula de identidad de quien solicita (quien contrató y pagó el servicio).
  • Factura del servicio funerario a nombre de quien solicita. El IPS pide factura electrónica.
  • Certificado de defunción (lo exige la normativa de las AFP). Para el IPS, la defunción debe estar inscrita en el Registro Civil.
  • Formulario de solicitud de la AFP (“Solicitud de Cuota Mortuoria”), cuando el trámite es en una AFP.

Solo en determinadas circunstancias

  • Certificado de sepultación o incineración: si solicitas el beneficio 30 días o más después del fallecimiento.
  • Poder notarial: si el trámite lo hace un apoderado o el representante de una funeraria.
  • Cesión de derechos firmada por quien contrató el servicio, y copia de su cédula: cuando solicita una empresa funeraria ante el IPS.
  • Factura a nombre de la empresa funeraria que identifique a la persona usuaria del servicio: cuando cobra la funeraria ante una AFP.
  • Otros documentos que pida la AFP, la compañía de seguros o el IPS según el régimen previsional y el caso.

¿Dónde cobrar la cuota mortuoria en Santiago?

En Santiago y la Región Metropolitana, el lugar depende de quién paga el beneficio: las sucursales ChileAtiende atienden los trámites del IPS, mientras que las solicitudes de cuota mortuoria de AFP se presentan en la AFP o en la compañía de seguros correspondiente.

Sucursales ChileAtiende (IPS) en Santiago

InstituciónDirecciónHorarioTeléfonoCómo llegarTrámite
Sucursal ChileAtiende Santiago (IPS / ChileAtiende)San Pablo 2471, SantiagoLunes a viernes, 08:30 a 14:00101Ver en Google MapsPermite solicitar la cuota mortuoria PGU y la asignación por muerte del IPS
Sucursal ChileAtiende Alameda (IPS / ChileAtiende)Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1353, Santiago
Frente a la estación de Metro La Moneda.		Lunes a viernes, 08:30 a 14:00101Ver en Google MapsPermite solicitar la cuota mortuoria PGU y la asignación por muerte del IPS
Sucursal ChileAtiende Providencia (IPS / ChileAtiende)Av. Holanda 254, ProvidenciaLunes a viernes, 08:30 a 14:00101Ver en Google MapsPermite solicitar la cuota mortuoria PGU y la asignación por muerte del IPS
Sucursal ChileAtiende Maipú (IPS / ChileAtiende)Av. Los Pajaritos 629, MaipúLunes a viernes, 08:30 a 14:00101Ver en Google MapsPermite solicitar la cuota mortuoria PGU y la asignación por muerte del IPS
Sucursal ChileAtiende La Florida (IPS / ChileAtiende)Walker Martínez 597, La Florida
Paradero 14 de Vicuña Mackenna.		Lunes a viernes, 08:30 a 14:00101Ver en Google MapsPermite solicitar la cuota mortuoria PGU y la asignación por muerte del IPS
Sucursal ChileAtiende Puente Alto (IPS / ChileAtiende)Santo Domingo 481, Puente AltoLunes a viernes, 08:30 a 14:00101Ver en Google MapsPermite solicitar la cuota mortuoria PGU y la asignación por muerte del IPS

Datos verificados el 17 de octubre de 2026 en el buscador oficial de sucursales ChileAtiende. Los horarios pueden cambiar o una sucursal puede suspender la atención: revísalo antes de ir. El 101 es el call center de ChileAtiende para consultas.

Buscar otra sucursal ChileAtiende

AFP: información oficial y sucursales

InstituciónInformación oficialSucursales
AFP CapitalSolicitud de cuota mortuoriaLocalizador de sucursales
AFP CuprumSitio oficialLocalizador de sucursales
AFP HabitatCuota mortuoriaLocalizador de sucursales
AFP ModeloSitio oficialRevisa la sección de sucursales y contacto de su sitio oficial
AFP PlanVitalSitio oficialRevisa la sección de sucursales y contacto de su sitio oficial
AFP ProvidaSitio oficialRevisa la sección de sucursales y contacto de su sitio oficial
AFP UnoSitio oficialLocalizador de sucursales

No publicamos direcciones de sucursales de AFP porque cambian con frecuencia: usa el localizador oficial de cada administradora. Para dudas generales sobre el sistema de pensiones, la Superintendencia de Pensiones atiende en el 600 006 1013. Si la persona tenía renta vitalicia, contacta directamente a la compañía de seguros que pagaba la pensión.

¿Cuánto dinero se puede recibir por cuota mortuoria?

Cuota mortuoria AFP
Hasta 15 UF, que se retiran de la cuenta de capitalización individual de la persona fallecida.
Saldo menor a 15 UF
Si la persona recibía PGU o pensión solidaria, el Estado paga la diferencia hasta completar 15 UF.
Compañía de seguros
Si había renta vitalicia, la compañía paga la cuota mortuoria en lugar de la AFP.
Cuota mortuoria IPS (PGU)
Hasta 15 UF.
Asignación por muerte IPS
Tope equivalente a tres ingresos mínimos mensuales vigentes a la fecha de la defunción. ChileAtiende informa un tope de $1.070.445.

¿Quién recibe el monto completo? En las AFP, si quien pagó el funeral es el cónyuge, conviviente civil, hijo, hija, padre o madre, puede retirar las 15 UF completas. Si es otra persona, se le reembolsa lo que gastó efectivamente, con tope de 15 UF, y la diferencia queda a disposición del cónyuge o, a falta de este, de los hijos o padres. En la asignación por muerte del IPS, el cónyuge, los hijos o los padres que pagaron el funeral tienen derecho al monto máximo.

El valor de la UF cambia todos los días, por lo que el monto en pesos depende de la fecha. La cuota mortuoria no siempre cubre la totalidad del funeral: es un aporte con tope legal. Confirma el monto de tu caso con la institución que lo paga.

¿Quién puede solicitar el beneficio?

Puede solicitarlo toda persona natural o jurídica que haya pagado los gastos funerarios de la persona fallecida, sea o no familiar. Lo que importa es acreditar quién se hizo cargo del funeral, por eso la factura del servicio funerario debe estar a nombre de quien solicita.

  • Familiares directos (cónyuge, conviviente civil, hijos o padres): pueden recibir el monto máximo si pagaron el funeral.
  • Otras personas que pagaron el funeral: en las AFP, reciben el reembolso de lo efectivamente gastado, con tope de 15 UF.
  • Empresas funerarias: pueden solicitarlo cuando la normativa lo permite y con los documentos exigidos, por ejemplo poder notarial (AFP) o cesión de derechos firmada por quien contrató el servicio (IPS).

Los derechos y el procedimiento cambian según la situación previsional de la persona fallecida. Si tienes dudas, consulta primero con la institución que corresponde.

Preguntas frecuentes sobre la cuota mortuoria

Depende de su situación previsional. Si estaba afiliado o pensionado en una AFP, corresponde la cuota mortuoria de la AFP (o de la compañía de seguros si tenía renta vitalicia). Si recibía PGU desde el 1 de febrero de 2022 y no estaba afiliado a ningún sistema, la paga el IPS. Si pertenecía al antiguo sistema, corresponde la asignación por muerte. No hay derecho si la persona pagó en vida su servicio funerario de forma anticipada. En ChileAtiende puedes revisar con su RUN si cumple los requisitos del IPS.

En línea, en el trámite de ChileAtiende con tu ClaveÚnica, o de forma presencial en una sucursal ChileAtiende. Para consultas puedes llamar al 101.

Revisa sus cartolas, liquidaciones de pensión o liquidaciones de sueldo. También puedes usar las consultas de la Superintendencia de Pensiones (saldo de personas afiliadas fallecidas y consulta de afiliación) o llamar a la Superintendencia al 600 006 1013 o a ChileAtiende al 101.

Por lo general: tu cédula de identidad, la factura del servicio funerario a tu nombre, el certificado de defunción y el formulario de la AFP cuando corresponde. Si han pasado 30 días o más desde el fallecimiento, el certificado de sepultación o incineración. Si actúa un apoderado o una funeraria, poder notarial o cesión de derechos según la institución.

Para el IPS, sí: ChileAtiende tiene un trámite en línea con ClaveÚnica. En las AFP depende de cada administradora: algunas ofrecen formularios en línea y otras piden presentar la solicitud en una sucursal. Revisa el sitio oficial de la AFP correspondiente.

En las AFP, la normativa de la Superintendencia de Pensiones establece hasta 3 días hábiles para validar la documentación completa y hasta 2 días hábiles adicionales para pagar. Para el IPS, las fichas de ChileAtiende no informan un plazo de pago: consulta el estado en Mi ChileAtiende o en el 101.

La cuota mortuoria de las AFP y del IPS (PGU) tiene un tope de 15 UF. Con la UF del 17 de octubre de 2026 ($41.173,33 según el SII), equivale a unos $617.600. Como la UF cambia cada día, el monto en pesos depende de la fecha de pago. Si quien cobra no es cónyuge, conviviente civil, hijo ni padre, en las AFP recibe lo que gastó efectivamente, con ese mismo tope.

El beneficio se paga a quien acredite haber pagado el funeral, y la factura debe estar a nombre de quien solicita. Si la factura está a nombre de otra persona, normalmente es esa persona quien debe solicitarlo o dar un poder notarial. Consulta tu caso con la institución antes de presentar la solicitud.

Sí. La normativa permite que una empresa funeraria solicite el beneficio presentando los documentos exigidos, como la factura a nombre de la empresa y el poder notarial ante la AFP, o la cesión de derechos ante el IPS. Una funeraria también puede orientarte con los antecedentes del servicio. La aprobación y el monto los decide siempre la institución que paga.

La cuota mortuoria (hasta 15 UF) la pagan las AFP, las compañías de seguros o el IPS para beneficiarios de PGU. La asignación por muerte la paga el IPS para personas del antiguo sistema de pensiones y otros casos definidos, con un tope de tres ingresos mínimos vigentes a la fecha de la defunción. Son beneficios distintos con requisitos distintos.

Si no estaba afiliada a ningún sistema de pensiones y recibía PGU desde el 1 de febrero de 2022, solicita la cuota mortuoria al IPS a través de ChileAtiende. Si además era pensionada de una AFP, el trámite se hace en la AFP, aunque el saldo sea menor a 15 UF o cero: el Estado cubre la diferencia.

Si la presentaste al IPS, en Mi ChileAtiende con tu ClaveÚnica o llamando al 101. Si la presentaste en una AFP o compañía de seguros, en los canales de atención de esa institución.

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Sabemos que estos trámites llegan en el peor momento. En Funeraria Ciprés te ayudamos a ordenar los antecedentes del servicio funerario que suelen pedir la AFP, el IPS o la compañía de seguros, como la factura y los certificados, y te explicamos qué institución corresponde según el caso.

La aprobación, el monto y los plazos del beneficio dependen siempre de la institución que lo paga. Escríbenos y revisamos tu situación.

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