Última actualización: 5 de noviembre de 2026.
En Funeraria Ciprés sabemos que las familias nos contactan en un momento difícil. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas este sitio o nos contactas, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la normativa chilena aplicable.
Quién es responsable de tus datos
El responsable es Funeraria 24/7 SpA, que opera con el nombre Funeraria Ciprés, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana. Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@funerariacipres.cl.
Qué datos recopilamos
- Datos que tú nos entregas: nombre, teléfono, correo electrónico, comuna y el mensaje que escribas en el formulario de contacto, por teléfono o por WhatsApp.
- Datos necesarios para prestar el servicio: si contratas un servicio, los datos de la persona fallecida y de la familia que se requieren para los trámites (por ejemplo, RUN, certificado de defunción y datos para la cuota mortuoria).
- Datos de navegación: información técnica y estadística sobre cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, ubicación aproximada y clics en botones de contacto), obtenida mediante cookies.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus consultas y orientarte sobre nuestros servicios.
- Coordinar y prestar el servicio funerario que contrates.
- Realizar los trámites asociados, como la inscripción en el Registro Civil, la gestión de la cuota mortuoria y la coordinación con cementerios o crematorios.
- Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios para mejorarlos.
No vendemos ni arrendamos tus datos personales, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización.
Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios, y solo cuando corresponde:
- Con instituciones que intervienen en los trámites del servicio contratado: Registro Civil, AFP, IPS, cajas de previsión, aseguradoras, cementerios, crematorios, consulados y aerolíneas en caso de traslados o repatriaciones.
- Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio, como el servicio de alojamiento web, Google Analytics, Google Ads y WhatsApp, que tratan los datos según sus propias políticas.
- Con autoridades, cuando la ley lo exija.
Cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros (Google Analytics y Google Ads) para obtener estadísticas de uso y medir el resultado de nuestros anuncios. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
Cuánto tiempo guardamos tus datos
Guardamos los datos de contacto el tiempo necesario para responder tu consulta. Los datos de un servicio contratado se conservan mientras sean necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias o contables. Luego se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación si son incorrectos, su eliminación o bloqueo cuando corresponda, y oponerte a su uso para fines distintos de la prestación del servicio. Escríbenos a contacto@funerariacipres.cl indicando tu nombre y tu solicitud; te responderemos dentro de los plazos legales.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso. El sitio usa conexión cifrada (HTTPS).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.