Qué hacer si una persona fallece en la casa: pasos en Chile
Los pasos a seguir cuando un familiar fallece en el domicilio: quién certifica la defunción, cuándo interviene el Servicio Médico Legal y cómo se coordina el retiro.
Respuesta rápida
- Si tienes dudas de que la persona haya fallecido, llama al SAMU (131).
- Un médico debe constatar el fallecimiento y emitir el certificado médico de defunción.
- Si la muerte fue violenta, accidental o de causa desconocida, llama a Carabineros (133) y no muevas el cuerpo: el caso pasa al Servicio Médico Legal.
- Con el certificado, la funeraria retira a tu familiar y hace la inscripción en el Registro Civil.
En esta guía
En los primeros minutos
- Comprueba la situación. Si no estás seguro de que la persona haya fallecido, llama al SAMU (131).
- Busca a un médico. Si la persona tenía una enfermedad conocida, llama a su médico tratante o a su centro de salud: un médico debe constatar la muerte.
- No muevas el cuerpo si la muerte fue violenta, por un accidente o de causa desconocida, y llama a Carabineros (133).
- Llámanos. En Funeraria Ciprés atendemos las 24 horas al +56 9 7659 3144 y te orientamos paso a paso.
El certificado médico de defunción
Es el documento que acredita la muerte y su causa. Lo emite un médico y es indispensable para inscribir la defunción y realizar el funeral.
Si la persona no tuvo atención médica o el médico no puede determinar la causa de la muerte, debe entregar un certificado que explique por qué no puede emitir el de defunción. En ese caso, el procedimiento sigue con las autoridades.
Cuándo interviene el Servicio Médico Legal
Si la muerte fue violenta, accidental, sospechosa o no se conoce la causa, Carabineros informa a la Fiscalía y el cuerpo se traslada al Servicio Médico Legal (SML). Allí se emite el certificado de defunción y, si corresponde, se realiza una autopsia.
Cuando el SML entrega el cuerpo, la funeraria lo retira desde ahí. Revisa los detalles en nuestra guía Retiro desde el Servicio Médico Legal.
Retiro e inscripción en el Registro Civil
Con el certificado médico de defunción, la funeraria retira a tu familiar desde la casa y lo traslada para su preparación y velatorio.
La defunción debe inscribirse en el Registro Civil. Para hacerlo se presentan el certificado médico de defunción en duplicado y la cédula de identidad de quien hace el trámite. Nosotros hacemos la inscripción de la defunción como parte del servicio.
Documentos que conviene tener a mano
- Cédula de identidad de la persona fallecida.
- Cédula de identidad de quien contrata el servicio.
- Certificado médico de defunción.
- Datos de la AFP, IPS o seguro de la persona, para revisar la cuota mortuoria.
No necesitas tener todo listo para llamarnos: te ayudamos a reunirlo.
Preguntas frecuentes
¿Quién firma el certificado de defunción si la persona muere en casa?
Un médico, que puede ser el médico tratante. Si la muerte fue violenta o de causa desconocida, el certificado lo emite el Servicio Médico Legal.
¿Puede la funeraria retirar el cuerpo sin certificado?
No. Se necesita el certificado médico de defunción o la intervención de las autoridades. Te orientamos para obtenerlo.
¿A qué hora pueden venir a retirar?
Atendemos las 24 horas, todos los días. El tiempo aproximado de llegada en Santiago es de 40 minutos, según el tránsito.
Fuentes oficiales consultadas:
Aviso: esta guía es informativa y fue revisada el 5 de noviembre de 2026. Las normas, montos y procedimientos pueden cambiar; confirma tu caso con la institución correspondiente. Funeraria Ciprés es una empresa privada de servicios funerarios.
Estamos aquí para ayudarte
En Funeraria Ciprés atendemos las 24 horas, a domicilio, en Santiago y la Región Metropolitana. Te orientamos con el servicio funerario y los trámites, sin compromiso.